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職位:接單文員(1人)
  • 工作地點:

  • 工資待遇:

  • 發布日期:

    2018.08.27

  • 起止日期:

    2018.08.27 ~ 2019.08.27

  • 崗位描述:

    1、能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
    2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    4、具備一定的銷售能力。
    5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
    任職資格:
    1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
    4、性格要求沉穩、善于傾聽,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

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